【動画41】顧客との関係構築！メルマガ活用術

この動画では、メールマガジンを通じて顧客との関係性を築き、売上を増やすための手法が紹介されています。具体的には、以下の6つのテーマでメルマガを作成することが推奨されています。

1. お役立ちコンテンツ
2. 商品の紹介とお役立ちコンテンツのブレンド
3. 最新のサポート情報
4. 読者から募集した質問への回答
5. 最新の業界関連ニュース
6. 最新の商品情報

特に、読者からの質問に答えることで、双方向のコミュニケーションを通じて関係性を築くことができるとしています。また、お役立ちコンテンツを提供することで、信頼を獲得し、自社のブランディングを構築できるとしています。

ただし、一つのメルマガの中で複数のテーマを混在させないことが重要だと指摘しています。シンプルなものをタイムリーかつ継続的に提供することで、顧客との人間関係を構築し、売上増加につなげることができると結論づけています。

メルマガを通じた顧客との関係性構築は、広告とは異なるオーガニックなマーケティング手法であり、SEO、SNS、YouTubeなどと並んで重要な役割を果たすとしています。ただし、効果が現れるまでには半年から1年程度の時間がかかるため、継続的な取り組みが必要だと述べられています。