インターネットの世界は常に変化し続けており、ネットオークションが普及した後も、新たなサービスが登場しました。2013年以降、メルカリやラクマなどのフリマアプリが人気を集め、ネットオークションと競合するようになりました。この変化の背景には、スマートフォンの普及があります。
従来、ネットオークションを利用するには、パソコンを立ち上げてブラウザからアクセスする必要がありましたが、スマートフォンとアプリの登場により、数タップで簡単に取引ができるようになりました。この変化に対応するため、Yahoo! JAPANは「スマホファースト」という考え方を打ち出し、スマートフォン向けのサービスを充実させました。これにより、多くのユーザーがYahoo! JAPANのアプリをダウンロードし、同社はモバイルシフトに成功しました。
モバイルシフトとは、モバイル社会への変化に適応することを意味します。現在、多くの人にとってスマートフォンは、パソコンよりも身近で利用頻度の高いデバイスになっています。スマートフォンは、いつでもインターネットに接続でき、プライベートな環境で利用できるという利点があります。
特に、家庭内でパソコンを共有している場合、弱い立場の人はインターネットへのアクセスが制限されがちですが、スマートフォンを持っていれば、自分の部屋でネットを自由に利用できます。
このような状況において、企業がスマホファーストの考え方を持ち、モバイルシフトを進めることは非常に重要です。これにより、より多くの消費者にサービスを提供し、彼らを幸せにすることができるからです。Webマーケティングは、まさにこの目的のために存在しているのです。
企業は、常に変化し続けるインターネットの世界に適応し、消費者のニーズに合ったサービスを提供していく必要があります。スマホファーストとモバイルシフトは、その鍵となる考え方だと言えるでしょう。
