2000年にAmazonが日本に進出した際、楽天市場やYahoo!ショッピングがすでに存在していましたが、Amazonの参入は大きなインパクトを与えました。当時、インターネットは急速に発展しており、わずか数ヶ月の差が競争上の優位性につながる時代でした。
Amazonが日本で成功した理由の一つは、戦略的に本から販売を始めたことです。本を購入する人は、生活に余裕があり、知的好奇心が強い傾向にあります。そのため、Amazonは優良な顧客基盤を獲得することができました。その後、CDやDVDの販売にも乗り出しましたが、これらの商品を購入する人も、可処分所得が高く、興味の幅が広い人々でした。
Amazonは、顧客基盤を拡大しながら、生活雑貨などの商品ラインナップを拡充していきました。顧客からの信頼を得ることで、利便性と快適さを提供し、多くの人々がAmazonでの購入を習慣化するようになりました。
一方、Amazonの参入は、既存の企業に大きな影響を与えました。Amazonのような巨大企業は、送料無料などのサービスを提供できる一方、中小企業にとっては、利益を圧迫する要因となりました。また、Amazonは税金対策にも長けており、競争上の優位性を維持しています。
日本企業がこれからも生き残るためには、Amazonから学ぶべき点もあるでしょう。ただし、日本の企業が全てAmazonと同じ戦略を取ることは難しいかもしれません。各社の強みを活かしつつ、時代の変化に適応していくことが求められています。
