この動画では、メールマガジンの開封率を高めるための工夫について解説されています。
まず、メルマガの開封率を上げるために最も重要なのは、タイトル（表題）ではなく、誰が配信しているかだと強調されています。受信者との関係性が薄い発信者からのメールは、たとえタイトルが魅力的でも開封されにくい傾向にあります。
具体的な事例として、小島特許事務所のメルマガタイトルが取り上げられました。タイトルに「弁理士小島淳のメルマガ」と記載するのは冗長であり、もったいないと指摘されています。一方、週刊金融経済ジャーナルのメールは、センセーショナルなタイトルにもかかわらず、発信者が不明であるために開封されにくいと説明されました。
次に、渋谷オフィスのメルマガを好例として紹介。発信者名と「契約者さま」という呼びかけを使うことで、受信者との関係性を示し、開封率を高めています。
また、「サポートニュース」というタイトルの効果についても言及されました。これは、顧客の成功を支援する「カスタマーサクセス」の考え方に基づいており、単なるカスタマーサポートとは異なる、能動的なアプローチを意味しています。
全体を通して、メルマガの開封率を上げるためには、発信者と受信者の関係性を重視し、受信者に寄り添う姿勢を示すことが大切だと伝えられています。タイトルの工夫よりも、誰が送っているかを明確にし、信頼関係を築くことが、メルマガの効果を高める上で不可欠なのです。
